לקוחות יקרים, בשלב זה, אתר צבע טרי פועל במתכונת קטלוג בלבד. לפיכך וככל שיופיעו מחירים באתר, הרי שהם לא מעודכנים ולקבלת מחיר עדכני יש לפנות אלינו בטל' 04-8650608 או 04-8664407. עמכם הסליחה.

 

תנאי שימוש

1. כללי

לקוח נכבד, תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין חברת צבע טרי בע"מ ח.פ. 51-134854-2 (להלן: החברה). אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש לפני רכישת מוצר באתר.

רכישת מוצר ו/או שרות באתר מהווה אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן.

אם אינך מסכים לתנאי מתנאים אלו, נבקשך לא לרכוש מוצרים באתר.

תנאי השימוש שלהלן, שנוסחו בלשון זכר, מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.

 

 

2. הזכות לרכישה

 

א. רשאים להשתתף במכירה ולהגיש הצעות תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.

 

ב. החברה רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:

1. אם מסרת פרטים שגויים ו/או חסרים.

2. אם הפרת אחד מתנאי הסכם זה.

3. אם חברת האשראי לא אישרה את ביצוע העסקה.

4. אם לא שילמת בעבר עבור מוצרים שהזמנת באתר.

5. אם בחרת לאסוף את המוצר באופן עצמאי ולא אספת את המוצר בתוך 7 ימי עסקים מתאריך אישור האיסוף.

6. אם בחרת לא להשאיר פרטי כרטיס אשראי באתר, לא יצרת קשר עם החברה, ולא מסרת פרטי כרטיס אשראי לתשלום, תוך 48 שעות משעת ביצוע ההזמנה.

7. אם אתה עלול למכור מוצרים ו/או שירותים אשר רכשת באתר, לצד שלישי.

 

בכל מקרה כאמור, תציג החברה ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, אם שולם, תמורת המוצר.

 

3. מחירי המוצרים

 

א. מחירי המוצרים באתר כוללים מס ערך מוסף.

 

ב. מומלץ לערוך סקר שוק לפני רכישת מוצרים באתר.

 

ג. החברה שומרת את הזכות לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתה. החברה מתחייבת לשמור מחיר ללקוח רק אם בוצעה הזמנה באתר, כולל מסירת פרטי כרטיס האשראי בעת ביצוע ההזמנה באתר, והתשלום בכרטיס אשראי אושר על ידי חברת האשראי.             
ד. המחירים המופיעים מיועדים ללקוחות הרוכשים דרך האתר בלבד. ללקוחות המגיעים לסניפנו תנתן הנחה בגודל 10% ממחיר המודפס על גבי המוצר. 
 

 

4. אספקת המוצרים

א. ניתן לרכוש ישירות מוצרים בסניף החברה, בכפוף למלאי הקיים בסניפנו. המוצרים המוזמנים דרך האתר מסופקים ללקוחות ישירות מהמחסן של החברה.

 

ב.החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי הספקה שנגרם כתוצאה של כח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה. יחד עם זאת, במקרים של איחור באספקה, הצרכן יבחר בין המתנה עד לקבלת המוצר או ביטול העסקה והשבת הכסף ששילם הצרכן.

 

ג. החברה אינה מתחייבת לספק מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. צרכנים המתגוררים באזורים הקיימת אליהם בעיית גישה בטחונית, החברה תספק להם את המוצרים במקום סמוך למקום מגוריהם וזאת לאחר שמקום זה יסוכם עמם.

 

ד. החברה רשאית לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.

 

 

5. ביטול עסקה

א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן, אשר רכש מוצר דרך אתר האינטרנט, לבטל קנייתו של מוצר בהודעה בכתב (גם בפקסימיליה או בדואר אלקטרוני) עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.

 

ב. במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה - תתבקש להחזיר את המוצר לחנות החברה, בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר. החברה תחזיר לצרכן תוך 14 ימים מקבלת ההודעה על ביטול העסקה את כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

 

ג. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה, לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. דמי המשלוח של המוצר חזרה לכתובת החברה ישולמו על ידי החברה.

 

ד. החברה רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:

1. אם מסרת פרטים שגויים.

2. אם הפרת אחד מתנאי הסכם זה.

3. אם חברת האשראי לא אישרה את ביצוע העסקה.

4. אם לא שילמת בעבר עבור מוצרים שהזמנת באתר.

5. אם בחרת לאסוף את המוצר באופן עצמאי ולא אספת את המוצר בתוך 7 ימי עסקים מתאריך אישור האיסוף.

6. אם בחרת לא להשאיר פרטי כרטיס אשראי באתר, לא יצרת קשר עם החברה, ולא מסרת פרטי כרטיס אשראי לתשלום, תוך 48 שעות משעת ביצוע ההזמנה.

7. אם אתה עלול למכור מוצרים ו/או שירותים אשר רכשת באתר, לצד שלישי.

 

בכל מקרה כאמור, תציג החברה ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, אם שולם, תמורת המוצר.

 

 

6. שרות לקוחות

האחריות לכל המוצרים הנמכרים באתר ניתנת על ידיהיצרן/יבואן של המוצר. במקרה שלא ניתן יהיה לאתר את היצרן/היבואן על מנת לממש את האחריות, תחול האחריות על חברת צבע טרי בע"מ.

בכל מקרה של בעיה או תקלה או פניה לשרות, ניתן להגיע לסניף החברה, על מנת למסור את המוצר להעברה למעבדות החברה.

נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה או בקשה שתתעורר.

אנא שלח דואר אלקטרוני למחלקת שרות לקוחות של החברה, ואנו מבטיחים לענות לכל פנייה במהירות מירבית.

לשליחת דואר אלקטרוני למחלקת שרות לקוחות – <לחץ כאן>.

פניות בדואר אלקטרוני יטופלו בעדיפות ראשונה !

טלפון לפניות:04-865-06-08

 
7.
המחוייבות שלנו להגנת הפרטיות
הפרטיות שלך חשובה לנו. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו ואודות האפשרויות העומדות בפניך בעת השהות באתר וככל הנוגע להתנהלות שלנו לגבי איסוף מידע באתר.
כדי לודא מודעות המבקרים באתר, מופיע מידע זה הן בדף הבית של האתר והן בכל נקודה שבה נדרשים פרטי מידע אישיים.
 
המידע שאנו אוספים
בעמודים באתר שבהם ניתן להזמין מוצר או שירות, להזמין מידע וכו', נדרש מידע כמפורט:
שם, ת.ז., כתובת, דוא"ל, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכו'.
לעיתים ניתן לרשום מידע הרלוונטי לאדם אחר, למשל, כשמזמינים מתנה לאדם אחר, 
רושמים לגביו שם, ת.ז., דוא"ל, כתובת, טלפון וכו'.
 
מה אנחנו עושים עם המידע
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנה של מוצר, שירות או מידע, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו').
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
מידע הנמסר אודות אדם אחר לצורך משלוח מתנה משמש למטרה זו בלבד
במקרה ששלחת לנו דוא"ל נשתמש בכתובת הדוא"ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
אם אתה מעוניין לקבל מידע נוסף אתה מוזמן לידע אותנו בדבר רצונך זה ונפעל בהתאם. בכל מקרה לא נעשה שימוש בפרטים שלך לצורך זה אלא אם בקשת זאת מפורשות. מצורף טופס בקשת מידע לכתובת הדוא"ל שלך בעניין מבצעים.
 
במידע לא מזהה, כלומר מידע שאינו יכול להיות מיוחס לאדם מסויים, אנו עושים שימוש כדי לשפר את האתר שלנו ולעדכן את ההתנהלות המסחרית שלנו ואת שירותינו, כשמידע לא שמי זה מועבר גם לגורמים אחרים, בהם המפרסמים אצלנו. לדוגמא: מספר המבקרים באתר, מספר הנשים הנרשמות לשאלון מסויים באתר, וכו', אך לא כל פרט מידע המזהה אישית את המבקר באתר.
 
כמובן שאיננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום, ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
 
המחוייבות שלנו לאבטחת מידע
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו. אנו שומרים על המידע מעודכן, ומוודאים שימוש נכון בנתונים. יישמנו הליכים פיזיים, טכנולוגיים ואלקטרוניים כדי לאבטח את המידע שאנו אוספים באתר.
 
יצירת קשר איתנו
לשאלות בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה למנהל האתר, מר דמיטרי זייצ'יק, למייל
 
הגנה מיוחדת על ילדים מתחת לגיל 13
איננו אוספים מידע לגבי מי שידוע לנו שהינו מתחת לגיל 13, אלא באישור הורה.

8. שונות

תנאי השימוש ניתנים לשינוי בכל עת ע"י החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


מבצע מאווררים